服務(wù)熱線：

0531- 88018892

服務(wù)理念：

提供貼心服務(wù)　收獲真誠微笑。

服務(wù)公約：

守時(shí)誠信，不失約客戶；

文明禮貌，不野蠻服務(wù)；

熱情主動(dòng)，不推卸責(zé)任。

服務(wù)內(nèi)容：

產(chǎn)品故障保修服務(wù) / 遠(yuǎn)程電話支持服務(wù) / 產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù) / 產(chǎn)品定期保養(yǎng)服務(wù) / 產(chǎn)品終身維護(hù)服務(wù)。

服務(wù)準(zhǔn)則：

微笑服務(wù)，注重溝通，尊重客戶文明作業(yè)，環(huán)保現(xiàn)場規(guī)范操作，行為專業(yè) 專業(yè)培訓(xùn)，耐心指導(dǎo) 不亂收費(fèi)，價(jià)格透明 拒絕吃請，廉潔自律。

售后服務(wù)：

1、禮貌接待每一位客戶，耐心聽取客戶提出的各種問題和意見，并給予熱情的解答。 

2、服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)穿工衣、戴工卡，文明施工。 

3、服務(wù)人員不允許向客戶索要吃、喝及物品。

4、服務(wù)人員不允許向客戶留取私人聯(lián)系電話，收費(fèi)后不開具發(fā)票。 

5、維修收費(fèi)實(shí)行價(jià)格公開，合理收費(fèi)，開具維修單，列明維修項(xiàng)目明細(xì)、費(fèi)用等。各類收費(fèi)一律開具發(fā)票及維修清單。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)向客戶解釋清楚，傾聽客戶要求，與客戶達(dá)成共識(shí)，并簽字確認(rèn)。 

6、服務(wù)人員維修工作完成后要自檢，嚴(yán)格把關(guān)，確保維修質(zhì)量，在質(zhì)量保修期內(nèi)，對客戶按正常操作及正常保養(yǎng)情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費(fèi)返修。